Quảng cáo bí ẩn khiến YouTube “đóng băng”, người dùng Android chịu ảnh hưởng nặng nề

Người dùng YouTube đã gần như phải chấp nhận “sống chung với lũ” khi nền tảng video lớn nhất hành tinh liên tục thay đổi cách hiển thị quảng cáo theo chiều hướng ngày càng gây khó chịu. Từ việc tăng thời lượng quảng cáo, chèn quảng cáo dày đặc đến những lần ẩn nút “Bỏ qua” khiến trải nghiệm xem video bị cản trở nghiêm trọng, YouTube dường như đang phát triển một hệ thống kiếm tiền mạnh mẽ nhưng lại dễ khiến người dùng cảm thấy bị bội thực. Tuy nhiên, nếu so với những sự cố mới đây, tất cả những phiền toái cũ dường như vẫn còn dễ chịu hơn rất nhiều.

Cuối tuần qua, một hiện tượng quảng cáo kỳ lạ và đáng lo ngại đã bất ngờ xuất hiện đối với nhiều người dùng trên toàn thế giới. Không chỉ đơn thuần là một quảng cáo gây phiền phức, lỗi này khiến ứng dụng gần như tê liệt, còn người xem thì bị “nhốt” ngay trong quảng cáo mà không thể thoát ra. Tình trạng này nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng công nghệ và gây ra nhiều lo lắng về việc YouTube đang gặp vấn đề gì với hệ thống quảng cáo của mình.

1. Quảng cáo “bắt chết” người xem YouTube

Trong nhiều năm qua, quảng cáo trên YouTube luôn là chủ đề gây nhiều tranh cãi. Đặc biệt là khi Google không ngừng thử nghiệm những cách mới để tối ưu doanh thu, từ việc chèn nhiều quảng cáo liên tiếp, tăng số lượng quảng cáo ở giữa video cho đến thử nghiệm quảng cáo không có nút bỏ qua. Tuy nhiên, quảng cáo mới xuất hiện trong cuối tháng qua lại gây ra một loại gián đoạn hoàn toàn khác: nó khiến người dùng không thể tiếp tục xem video và bắt ứng dụng YouTube phải “đứng hình”.

Sự cố được báo cáo bởi hàng trăm người dùng trên Reddit và sau đó được xác nhận thêm bởi trang công nghệ PiunikaWeb. Theo các báo cáo này, một quảng cáo thuộc Hypernova Limited đã gây lỗi ngay khi bắt đầu phát. Điều đáng nói là quảng cáo này không hiển thị hình ảnh hay âm thanh như thông thường, mà khiến ứng dụng rơi vào trạng thái tải mãi không xong. Vòng tròn xoay giữa màn hình xuất hiện liên tục mà không có bất kỳ tín hiệu nào cho thấy video sẽ khởi động lại.

Nghiêm trọng hơn, không có nút “Skip”, không có tùy chọn tắt quảng cáo, thậm chí người dùng cũng không thể tua video hoặc chuyển sang phần khác. Những thao tác bình thường như bấm quay lại hay mở thêm video mới đều gặp sự cố hoặc bị đơ. Nhiều người cho biết họ phải tắt hẳn ứng dụng rồi vào lại, hy vọng một quảng cáo khác sẽ được thay thế. Tuy nhiên, ở một số trường hợp, quảng cáo của Hypernova Limited tiếp tục xuất hiện lặp lại nhiều lần, khiến trải nghiệm xem video gần như bị phá vỡ hoàn toàn.

Một người dùng trên Reddit kể lại trong sự bức xúc rằng họ phải đóng mở ứng dụng liên tục, mỗi lần vào video là lại gặp quảng cáo lỗi giống nhau. Việc thư giãn sau giờ làm vốn dĩ rất đơn giản, nay bỗng trở thành một cuộc chiến với lỗi kỹ thuật. Người dùng thậm chí không biết liệu lỗi này đến từ YouTube hay do mạng của họ gặp vấn đề, dẫn đến nhiều sự nhầm lẫn và hoang mang.

Hiện tượng này không chỉ xuất hiện trên một vài thiết bị, mà có vẻ đang lan rộng trong cộng đồng người dùng Android, nhất là tại một số khu vực cụ thể. Điều này khiến nhiều chuyên gia nhận định vấn đề có thể liên quan đến hệ thống phân phối quảng cáo dựa trên khu vực địa lý hoặc nền tảng hệ điều hành. Trước đó vào tháng 7, người dùng iOS cũng từng gặp lỗi tương tự khi một định dạng quảng cáo bị lỗi khiến video đứng hình và chạy mãi không xong. Khi đó, lỗi được xác định là do hệ thống mã hóa quảng cáo không hoạt động đúng cách.

Trong trường hợp lần này, YouTube vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào, dù sự cố đã được cộng đồng báo cáo rộng rãi. Tuy nhiên, vì lỗi được phát hiện vào cuối ngày 30.11, nên có thể đội kỹ thuật của YouTube vẫn đang trong quá trình kiểm tra và chưa có biện pháp khắc phục ngay lập tức. Điều này càng khiến người dùng cảm thấy khó chịu khi phải tiếp tục đối mặt với sự cố trong những ngày tiếp theo.

Nâng Cấp Youtube Premium Chính Chủ Giá Rẻ

2. Người dùng có thể làm gì trong lúc chờ YouTube sửa lỗi?

Đối mặt với lỗi quảng cáo gây tê liệt ứng dụng, nhiều người dùng ngay lập tức tìm cách để vượt qua tình trạng khó chịu này. Dù Google chưa đưa ra bất kỳ giải pháp nào, cộng đồng mạng vẫn tự tìm được một số phương án “cấp cứu tạm thời” để tiếp tục xem video bình thường.

Giải pháp đầu tiên được đề xuất là sử dụng chức năng chặn quảng cáo thủ công. Khi quảng cáo bị lỗi vừa xuất hiện, người dùng có thể nhanh tay bấm vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc màn hình, sau đó chọn mục “Block this ad”. Hành động này yêu cầu YouTube loại bỏ quảng cáo lỗi và thay thế bằng một quảng cáo khác. Tuy nhiên, cách này không phải lúc nào cũng thành công, đặc biệt nếu quảng cáo không hiển thị đủ giao diện để bạn thao tác. Bên cạnh đó, hệ thống quảng cáo của YouTube đôi khi vẫn có thể hiển thị lại quảng cáo đã bị chặn nếu thuật toán cho rằng người dùng có thể quan tâm.

Một phương án khác được nhiều người nhắc đến là đăng ký YouTube Premium. Dù không phải ai cũng sẵn sàng chi trả phí hằng tháng, nhưng Premium hiện tại vẫn là cách duy nhất giúp người dùng loại bỏ hoàn toàn quảng cáo khỏi trải nghiệm xem video. Việc không còn phải đối mặt với các quảng cáo lỗi là một ưu điểm lớn, đặc biệt khi những sự cố như thế này xảy ra. Ngoài ra, Premium còn mang lại nhiều lợi ích như xem video nền, tải video ngoại tuyến hay phát nhạc trong điều kiện tắt màn hình.

Cũng cần lưu ý rằng nếu bạn gặp tình trạng video đứng hình, vòng tròn xoay mãi không ngừng, không nên vội vàng đổ lỗi cho kết nối internet của mình. Trong nhiều trường hợp, người dùng tưởng rằng mạng chậm hoặc router có vấn đề, dẫn đến việc reset thiết bị không cần thiết. Tuy nhiên, sự cố lần này xuất phát từ lỗi ở phía quảng cáo, chứ không phải do người dùng. Thậm chí, việc liên tục kiểm tra mạng, đổi Wi-Fi, bật tắt 4G cũng không giải quyết được vấn đề.

Ngoài ra, nhiều người dùng còn chia sẻ một số cách khác như chuyển sang trình duyệt web thay vì dùng ứng dụng YouTube, hoặc sử dụng YouTube trên smart TV. Tuy nhiên, đây chỉ là cách né tránh tạm thời chứ không phải giải pháp lâu dài.

Tất cả những biện pháp trên đều cho thấy một thực tế rằng người dùng gần như không thể tự sửa vấn đề này, mà phải chờ YouTube triển khai bản vá hoặc loại bỏ quảng cáo lỗi khỏi hệ thống phân phối. Trong thời gian đó, nhiều người xem buộc phải chịu cảnh gián đoạn hoặc lựa chọn trả phí để không còn phải nhìn thấy bất kỳ quảng cáo nào.

3. Vì sao quảng cáo lỗi có thể xảy ra trên YouTube?

Để hiểu vì sao một quảng cáo tưởng chừng đơn giản lại có thể khiến ứng dụng YouTube “đóng băng”, cần nhìn vào cách hệ thống quảng cáo của nền tảng này vận hành. YouTube hoạt động dựa trên nền tảng Google Ads, nơi mọi quảng cáo được phân phối hoàn toàn tự động theo hồ sơ người dùng, lịch sử xem, sở thích và mức độ phù hợp của nội dung. Ở mỗi thời điểm một quảng cáo được hiển thị, hệ thống phải chọn ra hàng nghìn lựa chọn khác nhau, từ định dạng video đến mã theo dõi tương tác. Việc xử lý lớn như vậy đồng nghĩa chỉ cần một đoạn mã JavaScript lỗi, một file video hỏng, một định dạng không tương thích hoặc một API bị nghẽn là quảng cáo có thể không tải được. Trong nhiều trường hợp, lỗi không nằm ở YouTube mà đến từ chính nhà quảng cáo, khi họ tải lên nội dung sai chuẩn hoặc gói quảng cáo có mã theo dõi bị lỗi nhưng vẫn lọt qua hệ thống kiểm duyệt tự động. YouTube kiểm duyệt hàng triệu quảng cáo mỗi ngày, phần lớn bằng thuật toán thay vì con người, nên việc lọt một quảng cáo lỗi là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Điều đáng nói là chỉ cần một thành phần nhỏ trong quảng cáo bị trục trặc, toàn bộ trình phát video của ứng dụng có thể bị kẹt trong trạng thái tải vô tận, khiến người dùng không thể tua, không thể bỏ qua và đôi khi phải khởi động lại ứng dụng. Đây là nhược điểm chung của các nền tảng phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo động và tự động hóa.

4. Tác động lâu dài đến trải nghiệm người dùng và doanh thu YouTube

Sự cố quảng cáo lỗi không chỉ gây khó chịu tức thời mà còn ảnh hưởng mạnh đến thói quen xem video của người dùng. Khi quảng cáo trở nên quá phiền nhiễu hoặc trực tiếp làm gián đoạn ứng dụng, nhiều người chọn xem ít YouTube hơn hoặc chuyển sang các nền tảng khác như TikTok, Facebook Watch hay thậm chí quay về xem video ngắn để giảm thời gian chờ. Điều này tạo ra tâm lý né tránh, khiến YouTube dần mất đi sự thân thiện vốn có. Nguy hiểm hơn, quảng cáo lỗi lặp lại trong thời gian dài có thể khiến người dùng cảm giác YouTube Premium không còn là lựa chọn tự nguyện, mà trở thành giải pháp “bắt buộc” để thoát khỏi sự gián đoạn. Về phía nhà quảng cáo, việc quảng cáo của họ gây lỗi lại trở thành một rủi ro hình ảnh, khi thương hiệu vô tình bị gắn với trải nghiệm tiêu cực của người dùng. Điều này tác động ngược đến hệ sinh thái quảng cáo vốn đang là nguồn thu chủ lực của YouTube, khiến các doanh nghiệp dè dặt hơn trong việc chạy quảng cáo khi không đảm bảo được tính ổn định.

5. Liệu YouTube có đang tạo áp lực để đẩy người dùng sang Premium?

Trong cộng đồng mạng, ngày càng nhiều ý kiến cho rằng YouTube đang cố tình làm cho trải nghiệm xem bản miễn phí trở nên khó chịu hơn, nhằm thúc đẩy người dùng trả tiền cho Premium. Việc tăng thời lượng quảng cáo, thêm nhiều lớp quảng cáo khó bỏ qua, cùng những sự cố kỹ thuật như quảng cáo bị “mắc kẹt” tạo cảm giác như người dùng đang bị ép buộc, thay vì được lựa chọn. Sự hoài nghi này càng rõ hơn khi YouTube liên tục tăng giá Premium tại nhiều quốc gia trong giai đoạn 2024–2025, đi kèm các chính sách siết chặt người dùng chặn quảng cáo. Đây là vấn đề liên quan đến “dark pattern”, tức các thiết kế gây áp lực tâm lý để hướng người dùng tới hành vi mà nền tảng mong muốn. Dù không có bằng chứng cho thấy YouTube chủ ý để quảng cáo lỗi xảy ra, cảm nhận của người dùng vẫn là yếu tố quan trọng. Chỉ cần trải nghiệm bị gián đoạn liên tục, sự nghi ngờ ấy sẽ tiếp tục lan rộng, làm ảnh hưởng đến uy tín của YouTube theo cách mà chính họ cũng khó kiểm soát.

Điều này đặt ra câu hỏi: liệu YouTube đang quá tập trung vào doanh thu mà quên mất trải nghiệm của người xem? Và nếu những sự cố như thế này tiếp tục tái diễn, liệu người dùng có còn đủ kiên nhẫn để chấp nhận quảng cáo, hay sẽ chuyển sang nền tảng khác hoặc buộc phải trả tiền cho Premium?

Nâng Cấp Youtube Premium Chính Chủ Giá Rẻ

Công Ty TNHH Phần Mềm SADESIGN

Mã số thuế: 0110083217

Liên Hệ Zalo

Liên Hệ Hotline

Liên Hệ Facebook