Zoom AI Companion: Trợ lý AI đắc lực chỉ dành cho tài khoản trả phí

Trong bối cảnh thế giới làm việc từ xa và mô hình hybrid (kết hợp trực tiếp và trực tuyến) ngày càng phổ biến, các nền tảng hội họp trực tuyến đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với hàng triệu doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Trong số đó, Zoom nổi bật như một trong những giải pháp hàng đầu, được tin dùng rộng rãi nhờ sự ổn định, tính linh hoạt và khả năng mở rộng mạnh mẽ.

Tuy nhiên, để thực sự nâng cao hiệu quả giao tiếp và cộng tác, chỉ một nền tảng hội họp trực tuyến thôi chưa đủ. Người dùng ngày càng mong đợi những trải nghiệm thông minh hơn, cá nhân hóa hơn và quan trọng là tiết kiệm thời gian, giảm tải khối lượng công việc thủ công. Đây chính là lý do Zoom giới thiệu Zoom AI Companion trợ lý AI toàn diện, được tích hợp trực tiếp vào nền tảng Zoom dành cho người dùng tài khoản trả phí.

Zoom AI Companion không chỉ là một công cụ phụ trợ, mà là “người đồng hành” kỹ thuật số, giúp người dùng làm việc thông minh hơn, nắm bắt thông tin nhanh chóng, hợp tác hiệu quả và thậm chí phát triển kỹ năng giao tiếp trong công việc. Với AI Companion, những buổi họp trực tuyến, tin nhắn nhóm hay email công việc đều trở nên dễ dàng, toàn diện và ít áp lực hơn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá toàn diện về Zoom AI Companion: nó là gì, hoạt động ra sao, mang lại lợi ích gì trong thực tế, cũng như cách tiếp cận của Zoom đối với AI để đảm bảo tính minh bạch, bảo mật và trách nhiệm.

1. Gặp gỡ Zoom AI Companion

Zoom AI Companion được thiết kế như một trợ lý AI tích hợp sẵn, phù hợp với cách người dùng sử dụng Zoom hằng ngày. Bạn không cần cài đặt thêm phần mềm, không cần học thêm quy trình phức tạp, chỉ cần tìm biểu tượng AI Companion ngay trên thanh công cụ điều khiển Zoom Meetings hoặc cửa sổ Zoom Team Chat. Chỉ với một cú nhấp chuột, AI Companion đã sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Điểm đáng chú ý là AI Companion hoạt động liền mạch trong hệ sinh thái Zoom: từ Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Whiteboard, Zoom Phone cho đến email và các cuộc trò chuyện nhóm. Điều này biến nó trở thành một trợ lý đa năng, luôn đồng hành cùng bạn xuyên suốt ngày làm việc.

1.1. Cách Zoom AI Companion giúp bạn trong suốt cả ngày

Hãy tưởng tượng một ngày làm việc bận rộn bắt đầu.

Bạn bật máy tính lên và thấy hàng loạt cuộc trò chuyện chưa kịp phản hồi. Thay vì phải ngồi soạn từng tin nhắn, bạn có thể nhờ AI Companion gợi ý câu trả lời. Các phản hồi được cá nhân hóa với giọng điệu chuyên nghiệp, thân thiện hoặc ngắn gọn tùy vào yêu cầu của bạn. Nhờ vậy, bạn tiết kiệm thời gian để tập trung ngay vào những dự án quan trọng hơn.

Nâng Cấp Tài Khoản Zoom Pro Chính Chủ Giá Rẻ

Trong buổi sáng, bạn tham gia cuộc họp nhưng lại đến muộn vài phút. Thay vì làm gián đoạn đồng nghiệp để hỏi xem mình đã bỏ lỡ nội dung gì, bạn chỉ cần yêu cầu AI Companion tóm tắt lại những điểm chính đã được thảo luận. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong môi trường làm việc nhanh, nơi mỗi phút trôi qua đều đáng giá.

Không chỉ tóm tắt nội dung, AI Companion còn cho phép bạn đặt những câu hỏi cụ thể trong cuộc họp. Chẳng hạn: “Khách hàng đã đề cập đến deadline dự án chưa?” hoặc “Điểm mâu thuẫn chính trong cuộc thảo luận là gì?”. AI Companion sẽ phân tích và đưa ra câu trả lời ngay trong thời gian thực. Sau khi cuộc họp kết thúc, tính năng ghi âm thông minh của nó sẽ tự động phân chia bản ghi thành các chương mục rõ ràng, làm nổi bật thông tin quan trọng và đề xuất các bước hành động tiếp theo.

Nếu chẳng may bỏ lỡ một cuộc họp hôm qua vì bận công tác, bạn cũng không cần lo lắng. AI Companion sẽ cung cấp bản tóm tắt chi tiết, bao gồm ai đã phát biểu, chủ đề nào được nhấn mạnh và các hành động nào cần thực hiện. Điều này giúp bạn bắt kịp tiến độ mà không cần nhờ người khác giải thích lại.

Trong những ngày căng thẳng với email dồn dập, AI Companion cũng phát huy vai trò quan trọng. Nó có thể giúp bạn soạn thảo email trả lời, chọn giọng điệu phù hợp từ thân mật, chuyên nghiệp cho đến trang trọng. Đây là giải pháp tuyệt vời cho những ai thường xuyên phải giao tiếp bằng email nhưng thiếu thời gian để chăm chút từng câu chữ.

Ngoài ra, với Zoom Team Chat, sau nhiều cuộc gọi liên tục, hộp tin nhắn của bạn có thể ngập tràn thông báo. AI Companion sẽ nhanh chóng tóm tắt nội dung tin nhắn để bạn nắm bắt toàn cảnh, tránh bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Sắp tới, người dùng còn có thể phản hồi trực tiếp với gợi ý từ AI, giúp tiết kiệm thêm thời gian xử lý.

Một ví dụ thú vị khác: khi bạn cùng nhóm brainstorming trên Zoom Whiteboard, AI Companion có thể đề xuất ý tưởng mới, sắp xếp chúng theo chủ đề hoặc danh mục. Điều này không chỉ thúc đẩy tính sáng tạo, mà còn tạo sự mạch lạc trong quá trình làm việc nhóm.

Trong kênh trò chuyện, nếu các thành viên đang thảo luận và có ý định tổ chức một buổi họp, AI Companion có thể tự động phát hiện và gợi ý nút “Lên lịch” để đơn giản hóa quy trình. Thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ, chỉ cần một thao tác đơn giản là lịch họp đã sẵn sàng.

1.2. AI Companion sẽ tiếp tục phát triển như thế nào

Zoom khẳng định rằng AI Companion chỉ mới ở giai đoạn khởi đầu. Trong tương lai gần, nó sẽ còn thông minh và linh hoạt hơn nữa. Người dùng có thể tương tác với AI Companion giống như với một trợ lý thực thụ: đặt câu hỏi, yêu cầu tìm kiếm tài liệu, thậm chí nhờ nó chuẩn bị nội dung cho cuộc họp sắp tới dựa trên các tài liệu đã được lưu trữ trong Zoom hoặc từ ứng dụng bên thứ ba.

Trong một cuộc họp, bạn có thể yêu cầu AI Companion tìm kiếm thông tin quan trọng liên quan đến vấn đề đang bàn luận hoặc giúp soạn phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật ngay tại chỗ. Sau khi kết thúc, AI Companion sẽ trình bày tóm tắt, xác định các nhiệm vụ cần hành động và nhắc bạn chia sẻ với đồng đội trong Zoom Team Chat.

Không dừng lại ở đó, với Zoom Phone, AI Companion sẽ hỗ trợ phân tích các cuộc gọi đã ghi âm, tóm tắt thư thoại và SMS. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể rút ra insights từ các cuộc gọi khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và phản hồi nhanh chóng hơn.

Một điểm nổi bật khác là khả năng tạo hình ảnh trên Zoom Whiteboard. Khi nhóm bạn đang lên ý tưởng cho chiến dịch tiếp thị, AI Companion có thể dựa trên nội dung thảo luận để tạo hình ảnh minh họa, giúp các ý tưởng trở nên trực quan và dễ triển khai hơn.

Ngoài hỗ trợ công việc, AI Companion còn đóng vai trò “huấn luyện viên cá nhân”. Nó có thể phân tích cách bạn trình bày trong cuộc họp, đưa ra phản hồi về tốc độ nói, mức độ cân bằng giữa việc nói và lắng nghe. Đây là công cụ tuyệt vời để cải thiện kỹ năng giao tiếp và thuyết trình.

2. Cách tiếp cận của Zoom đối với AI

Khi triển khai một trợ lý AI, yếu tố bảo mật và tính minh bạch luôn là mối quan tâm hàng đầu. Zoom đã phát triển AI Companion dựa trên ba nguyên tắc: AI có trách nhiệm, sự kiểm soát của người dùng và tích hợp linh hoạt các mô hình AI hàng đầu.

2.1. Cam kết AI có trách nhiệm

Zoom cam kết không sử dụng dữ liệu khách hàng bao gồm âm thanh, video, nội dung trò chuyện, chia sẻ màn hình hay tệp đính kèm để huấn luyện mô hình AI của mình hoặc bên thứ ba. Tất cả dữ liệu người dùng đều được xử lý với mục đích hỗ trợ trải nghiệm, không nhằm phục vụ đào tạo hệ thống. Điều này đảm bảo tính riêng tư và bảo mật tuyệt đối.

2.2. Sử dụng khả năng AI theo cách bạn muốn

Zoom cung cấp quyền kiểm soát toàn diện cho quản trị viên, chủ tài khoản và cả người chủ trì cuộc họp. Bạn có thể bật hoặc tắt các tính năng AI Companion theo nhu cầu. Người tham gia cũng luôn được thông báo rõ ràng khi AI Companion đang hoạt động, đảm bảo sự minh bạch và đồng thuận trong quá trình sử dụng.

2.3. Phương pháp tiếp cận liên kết của Zoom đối với AI

Khác với nhiều nền tảng chỉ dựa vào một mô hình duy nhất, Zoom chọn phương pháp AI liên kết. Nghĩa là, AI Companion kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) riêng của Zoom với các mô hình tiên tiến từ Meta Llama 2, OpenAI và Anthropic. Sự kết hợp này mang lại khả năng linh hoạt, độ chính xác cao và chất lượng vượt trội, đồng thời giúp người dùng hưởng lợi từ những tiến bộ nhanh chóng trong lĩnh vực AI mà không cần lo chọn mô hình nào phù hợp.

3. Kết luận

Zoom AI Companion không đơn thuần là một tiện ích nhỏ, mà là một bước tiến lớn trong việc tái định nghĩa trải nghiệm làm việc trực tuyến. Nó mang đến cho người dùng khả năng tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả công việc, nâng cao sự hợp tác và thậm chí cải thiện kỹ năng cá nhân.

Với triết lý phát triển AI có trách nhiệm, minh bạch và tập trung vào người dùng, Zoom đã chứng minh rằng trí tuệ nhân tạo không chỉ là công nghệ, mà là công cụ thực sự giúp con người làm việc thông minh hơn.

Trong một thế giới mà tốc độ và hiệu quả ngày càng quan trọng, Zoom AI Companion trở thành “người bạn đồng hành” lý tưởng cho mọi cá nhân và tổ chức. Nếu bạn đang sử dụng Zoom với tài khoản trả phí, đã đến lúc khám phá và tận dụng tối đa những lợi ích mà AI Companion mang lại để biến từng ngày làm việc trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.

Nâng Cấp Tài Khoản Zoom Pro Chính Chủ Giá Rẻ