Người dùng hoang mang: Vì sao đeo Apple Watch khiến iPhone 17 mất Wi-Fi?

Apple từ lâu luôn được coi là thương hiệu công nghệ biểu tượng, nổi tiếng với sự ổn định, mượt mà và hệ sinh thái đồng bộ. Mỗi lần một sản phẩm mới được giới thiệu, cộng đồng công nghệ lại dõi theo với sự háo hức xen lẫn kỳ vọng. Tuy nhiên, sự ra mắt của iPhone 17 lại không hoàn toàn suôn sẻ như nhiều người mong đợi. Sau những báo cáo ban đầu về lỗi kết nối di động, nay lại xuất hiện thêm một sự cố kỳ lạ khác: Wi-Fi và Bluetooth của iPhone 17 có thể đột ngột ngắt kết nối khi người dùng… đeo Apple Watch. Nghe qua tưởng như một câu chuyện hài hước nhưng thực tế, vấn đề này đã được nhiều người dùng ghi nhận và chia sẻ trên các diễn đàn công nghệ lớn.

Sự cố không chỉ gây bức xúc vì làm gián đoạn trải nghiệm mà còn đặt ra câu hỏi lớn: tại sao một chiếc smartphone cao cấp nhất thế giới, được thiết kế để hoạt động liền mạch với hệ sinh thái Apple, lại gặp phải lỗi tưởng chừng vô lý đến vậy? Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích sự cố, từ những báo cáo đầu tiên, mối liên hệ kỳ lạ với Apple Watch, nguyên nhân có thể, đến phản ứng của Apple và những tác động lâu dài tới niềm tin của người dùng.

1. Màn ra mắt chưa thực sự suôn sẻ của iPhone 17

Mỗi năm, sự kiện ra mắt iPhone luôn được coi là một trong những sự kiện công nghệ lớn nhất toàn cầu. iPhone 17 được giới thiệu với nhiều cải tiến đáng chú ý, từ thiết kế mỏng nhẹ hơn, vi xử lý A19 mạnh mẽ, cho đến những nâng cấp về camera, pin và đặc biệt là khả năng kết nối được quảng bá là ổn định hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, thực tế sau khi đến tay người dùng lại có phần trái ngược.

Chỉ vài ngày sau khi sản phẩm lên kệ, một số người dùng đã phàn nàn về tình trạng kết nối di động chập chờn, đôi khi mất sóng 5G dù đang ở khu vực có tín hiệu mạnh. Chưa kịp lắng xuống thì một loạt báo cáo mới xuất hiện, lần này liên quan đến kết nối Wi-Fi và Bluetooth. Những lỗi này tuy không khiến thiết bị trở nên vô dụng, nhưng chắc chắn ảnh hưởng đáng kể tới trải nghiệm hàng ngày của người dùng, vốn bỏ ra một khoản tiền lớn để sở hữu iPhone 17 ngay trong đợt mở bán đầu tiên.

Việc sản phẩm mới ra mắt gặp lỗi không phải là điều hiếm trong ngành công nghệ, nhưng với Apple, thương hiệu vốn nổi tiếng khắt khe trong khâu kiểm định chất lượng, mỗi sự cố đều dễ dàng trở thành tâm điểm tranh cãi.

2. Apple Watch bị nghi ngờ là thủ phạm đứng sau lỗi Wi-Fi

Điểm kỳ lạ nhất của sự cố này nằm ở chỗ hầu hết báo cáo từ người dùng đều có một điểm chung: sự cố Wi-Fi thường xảy ra khi họ đang đeo Apple Watch trên tay. Một số người cho biết chỉ cần tháo đồng hồ ra, tình trạng mất kết nối ngay lập tức biến mất. Ngược lại, khi tiếp tục đeo đồng hồ, hiện tượng lại xuất hiện, đặc biệt trong các tình huống như khóa hoặc mở khóa màn hình iPhone.

Sự liên quan này khiến cộng đồng không khỏi bất ngờ, bởi lẽ Apple Watch vốn được thiết kế để hoạt động liền mạch với iPhone, hỗ trợ nhiều tính năng như nhận thông báo, mở khóa từ xa, đồng bộ ứng dụng sức khỏe. Thay vì tạo ra sự tiện lợi, trong trường hợp này Apple Watch lại vô tình trở thành “nghi phạm chính” trong lỗi mất kết nối.

Không ít người dùng đã thử nghiệm các cách khắc phục tạm thời, chẳng hạn như khóa màn hình Apple Watch, tắt Bluetooth của đồng hồ hoặc thậm chí tháo hẳn thiết bị ra khỏi tay. Thật bất ngờ, những biện pháp này phần lớn đều mang lại hiệu quả, ít nhất là trong ngắn hạn. Điều này càng củng cố giả thuyết rằng chính sự tương tác giữa iPhone 17 và Apple Watch đang gây ra xung đột phần mềm, dẫn đến sự cố rớt Wi-Fi và Bluetooth.

3. Sự cố xảy ra trên nhiều mẫu iPhone 17

Một số người ban đầu cho rằng có thể đây chỉ là lỗi xảy ra trên một vài mẫu iPhone 17 nhất định. Thế nhưng theo các báo cáo tổng hợp, tình trạng mất kết nối được ghi nhận trên nhiều biến thể khác nhau, từ iPhone 17 bản tiêu chuẩn, iPhone 17 Air cho đến iPhone 17 Pro Max. Không có bằng chứng nào cho thấy lỗi chỉ xảy ra ở một dòng sản phẩm cụ thể hoặc khi sử dụng một mẫu Apple Watch nhất định.

Điều này loại trừ khả năng do phần cứng riêng biệt, thay vào đó nhiều chuyên gia cho rằng nguyên nhân nằm ở sự không tương thích phần mềm trong phiên bản iOS 26.0. Sự cố có thể bắt nguồn từ cách hệ điều hành xử lý quá trình đồng bộ hóa giữa iPhone 17 và Apple Watch, đặc biệt trong các thao tác mở khóa thiết bị hoặc khi chuyển đổi trạng thái kết nối.

4. Nguyên nhân tiềm ẩn

Tin vui cho những người dùng đang lo lắng là sự cố này gần như chắc chắn xuất phát từ phần mềm chứ không phải lỗi phần cứng nghiêm trọng. Một số người dùng đã tham gia chương trình thử nghiệm iOS 26.1 beta dành cho nhà phát triển cho biết, sau khi cập nhật, hiện tượng mất kết nối hoàn toàn biến mất. Điều này cho thấy Apple đã nắm được vấn đề và đang khẩn trương tung ra bản vá chính thức.

Trong ngành công nghệ, những xung đột phần mềm kiểu này không phải là điều hiếm gặp, đặc biệt khi các thiết bị mới vừa ra mắt. Quá trình đồng bộ hóa nhiều thiết bị trong cùng một hệ sinh thái luôn tiềm ẩn nguy cơ xảy ra lỗi, nhất là khi Apple ngày càng mở rộng tính năng tích hợp chéo giữa iPhone, Apple Watch, AirPods, iPad và Mac.

5. Hệ quả đối với trải nghiệm người dùng

Dù sự cố chỉ kéo dài trong vài giây và kết nối sẽ tự động được khôi phục, nhưng nó vẫn đủ gây phiền toái trong nhiều tình huống thực tế. Người dùng báo cáo rằng AirPlay thường xuyên bị gián đoạn khi đang truyền nhạc hoặc video sang loa, CarPlay không ổn định khi kết nối với xe hơi và Bluetooth đột ngột ngắt khiến tai nghe AirPods rơi vào trạng thái mất tín hiệu.

Đặc biệt, với những ai sử dụng iPhone 17 trong môi trường làm việc cần kết nối ổn định, chẳng hạn như họp trực tuyến, trình chiếu qua Wi-Fi hoặc điều khiển thiết bị thông minh trong nhà, lỗi này trở thành nỗi bực bội khó chịu. Trong bối cảnh Apple luôn quảng bá hệ sinh thái của mình là “mượt mà và liền mạch”, những sự cố như thế này dễ khiến người dùng cảm thấy hụt hẫng.

6. Phản ứng của cộng đồng và Apple

Cộng đồng công nghệ nhanh chóng thảo luận sôi nổi về vấn đề này trên các diễn đàn lớn như Reddit, MacRumors và Twitter/X. Nhiều người không ngần ngại chia sẻ các video ghi lại cảnh iPhone 17 mất kết nối ngay khi họ đeo Apple Watch. Một số khác tỏ ra hài hước, gọi đây là “lỗi kỳ quặc nhất mà Apple từng có”, nhưng phần đông đều mong chờ Apple sớm đưa ra phản hồi chính thức.

Theo một số nguồn tin, Apple đã tiếp nhận báo cáo và chuyển sự cố đến đội ngũ kỹ sư để phân tích. Việc lỗi biến mất trên bản iOS 26.1 beta càng cho thấy công ty đang gấp rút vá lỗi, khả năng cao sẽ phát hành bản cập nhật chính thức trong thời gian ngắn tới.

Đối với Apple, sự cố này là một lời nhắc nhở rằng ngay cả những hệ thống tưởng như hoàn hảo nhất cũng không tránh khỏi sai sót. Việc kiểm thử trước khi ra mắt có thể chưa bao quát hết các tình huống thực tế, đặc biệt là khi người dùng kết hợp nhiều thiết bị khác nhau trong cùng một hệ sinh thái. Trong tương lai, Apple có lẽ cần chú trọng hơn đến việc mô phỏng tình huống sử dụng phức tạp để tránh lặp lại sự cố.

Về phía người dùng, đây cũng là một ví dụ cho thấy tầm quan trọng của việc kiên nhẫn chờ đợi các bản cập nhật vá lỗi, thay vì quá lo lắng khi sản phẩm mới gặp trục trặc. Trong nhiều trường hợp, những lỗi tưởng chừng nghiêm trọng lại có thể được giải quyết đơn giản chỉ bằng một bản nâng cấp phần mềm.

7. Kỳ vọng ở bản iOS 26.1 chính thức

Hiện tại, cộng đồng người dùng iPhone 17 đang đặt nhiều kỳ vọng vào bản cập nhật iOS 26.1 chính thức. Nếu đúng như phản ánh từ nhóm thử nghiệm beta, sự cố mất kết nối sẽ sớm biến mất, khôi phục trải nghiệm ổn định vốn có của iPhone.

Ngoài việc vá lỗi Wi-Fi và Bluetooth, người dùng cũng mong đợi Apple sẽ tối ưu thêm hiệu suất, cải thiện khả năng tương tác giữa iPhone và Apple Watch, đồng thời khắc phục một số vấn đề nhỏ khác đã được ghi nhận từ ngày đầu iPhone 17 ra mắt. Một bản cập nhật kịp thời, ổn định sẽ là câu trả lời tốt nhất của Apple trước những hoài nghi về chất lượng sản phẩm.

8. Kết luận

Sự cố mất Wi-Fi và Bluetooth trên iPhone 17 khi đeo Apple Watch là một trong những lỗi kỳ lạ nhất mà Apple từng gặp phải, nhưng cũng phản ánh thực tế rằng công nghệ phức tạp đến đâu cũng khó tránh khỏi sai sót. Điều tích cực là vấn đề dường như chỉ liên quan đến phần mềm và đã được giải quyết trong bản iOS 26.1 beta. Người dùng hoàn toàn có thể yên tâm rằng đây không phải là một lỗi phần cứng nghiêm trọng.

Mặc dù sự cố gây ra không ít phiền toái cho những người sở hữu iPhone 17 trong giai đoạn đầu, nhưng nó cũng cho thấy Apple đang lắng nghe và phản ứng nhanh chóng. Với bản cập nhật sắp tới, trải nghiệm iPhone 17 chắc chắn sẽ trở lại mượt mà như kỳ vọng. Câu chuyện lần này đồng thời cũng là một minh chứng rằng trong thế giới công nghệ, ngay cả những sản phẩm cao cấp nhất cũng có thể gặp lỗi bất ngờ và quan trọng là cách nhà sản xuất xử lý để giữ vững niềm tin nơi người dùng.