Không chỉ YouTube, đến lượt ChatGPT siết kiểm soát độ tuổi người dùng

Trong năm 2025, YouTube đã siết chặt việc kiểm soát độ tuổi của người dùng với mục đích bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên. Tuy nhiên, hệ thống dự đoán tuổi mà YouTube triển khai lại vô tình gây ra nhiều hệ lụy ngoài dự kiến. Hàng loạt tài khoản của người trưởng thành bị hệ thống tự động gắn thẻ là “dưới 18 tuổi”, dẫn đến việc bị hạn chế quyền truy cập, tắt kiếm tiền, giới hạn nội dung hoặc buộc phải xác minh danh tính bằng giấy tờ cá nhân. Điều này đã tạo ra làn sóng phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng người sáng tạo nội dung, đặc biệt là những người phụ thuộc vào YouTube như một nguồn thu nhập chính.

Giờ đây, OpenAI cũng chính thức bước vào “vết xe” này khi triển khai hệ thống dự đoán độ tuổi tương tự cho người dùng ChatGPT. Động thái này không chỉ đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm của OpenAI, mà còn đặt ra nhiều câu hỏi lớn về quyền riêng tư, trải nghiệm người dùng (UX), thiết kế hệ thống (system design) và cách mà AI đang dần trở thành “người gác cổng” cho không gian số.

Mua Phần Mềm Bản Quyền Chính Hãng Giá Rẻ

1. ChatGPT có thể yêu cầu người dùng gửi ảnh selfie để chứng minh trên 18 tuổi

Sự thay đổi này không đến một cách đột ngột. Thực tế, OpenAI đã lần đầu công bố kế hoạch triển khai hệ thống dự đoán độ tuổi cho ChatGPT vào tháng 9 năm 2025. Tuy nhiên, phải đến cuối năm 2025 và đầu năm 2026, công ty mới xác nhận rằng hệ thống này đã bắt đầu được áp dụng cho một số tài khoản nhất định, trước khi mở rộng trên diện rộng.

Về bản chất, hệ thống dự đoán độ tuổi của ChatGPT hoạt động tương tự như YouTube. Thay vì yêu cầu người dùng khai báo tuổi ngay từ đầu một cách bắt buộc, hệ thống sẽ sử dụng các mô hình phân tích hành vi để suy đoán xem người dùng thuộc nhóm trên 18 tuổi hay dưới 18 tuổi. Đây là một cách tiếp cận được cho là “ít xâm lấn” hơn so với việc yêu cầu cung cấp giấy tờ cá nhân ngay lập tức, nhưng lại tiềm ẩn nhiều rủi ro về độ chính xác.

Theo OpenAI, độ tuổi của người dùng sẽ được ước đoán dựa trên nhiều tín hiệu khác nhau, kết hợp thành một mô hình tổng hợp. Những tín hiệu này bao gồm thời gian tài khoản tồn tại, thời gian hoạt động điển hình trong ngày, thói quen sử dụng ChatGPT theo thời gian và cả độ tuổi mà người dùng tự khai báo trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Khi đứng riêng lẻ, từng yếu tố này có thể không mang nhiều ý nghĩa, nhưng khi được kết hợp và phân tích bằng AI, chúng có thể tạo ra một bức tranh tương đối rõ ràng về hồ sơ người dùng.

Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ: “tương đối rõ ràng” không đồng nghĩa với “chính xác tuyệt đối”. Một người trưởng thành làm việc tự do, thường xuyên hoạt động vào ban đêm, có tài khoản mới tạo và sử dụng ChatGPT cho các mục đích sáng tạo nội dung giải trí hoàn toàn có thể bị hệ thống hiểu nhầm là người chưa đủ 18 tuổi. Ngược lại, một thanh thiếu niên có thói quen sử dụng ChatGPT cho việc học tập nghiêm túc, với ngôn ngữ chín chắn, cũng có thể vượt qua bộ lọc này một cách dễ dàng.

Khi hệ thống xác định một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, OpenAI cho biết “các biện pháp bảo vệ bổ sung” sẽ tự động được kích hoạt. Những biện pháp này nhằm hạn chế việc tiếp xúc với các loại nội dung nhạy cảm, bao gồm hình ảnh bạo lực hoặc ghê rợn, các thử thách nguy hiểm, trò chơi nhập vai mang tính khiêu dâm, mô tả hành vi tự gây hại hoặc những chủ đề có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý trẻ vị thành niên. Về mặt định hướng, đây là một bước đi hợp lý và cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh AI ngày càng có khả năng tạo ra nội dung sống động và chi tiết hơn.

OpenAI cũng nhấn mạnh vai trò của phụ huynh trong hệ sinh thái này. Thông qua các tính năng kiểm soát, cha mẹ có thể tùy chỉnh trải nghiệm của con mình, chẳng hạn như thiết lập “Giờ yên tĩnh”, đây là khoảng thời gian ChatGPT sẽ bị hạn chế hoặc không thể sử dụng. Đây là một yếu tố quan trọng trong thiết kế trải nghiệm người dùng hướng đến gia đình, cho thấy OpenAI đang cố gắng học hỏi từ các nền tảng lớn như Google hay Apple trong việc xây dựng hệ sinh thái số an toàn hơn.

Tuy nhiên, giống như YouTube, hệ thống này không tránh khỏi khả năng mắc lỗi. OpenAI thừa nhận rằng trong những trường hợp hệ thống không thể xác định rõ độ tuổi của người dùng, tài khoản sẽ mặc định bị xếp vào nhóm dưới 18 tuổi. Đây là một lựa chọn mang tính “phòng ngừa”, ưu tiên an toàn hơn trải nghiệm, nhưng lại có thể gây khó chịu đáng kể cho người dùng trưởng thành.

Nếu bị xếp nhầm vào nhóm này, người dùng sẽ phải chụp ảnh selfie và gửi cho Persona để chứng minh rằng mình trên 18 tuổi và khôi phục quyền truy cập đầy đủ. Về mặt trải nghiệm, đây là một “điểm ma sát” lớn, bởi việc yêu cầu selfie không chỉ gây phiền toái mà còn chạm đến nỗi lo sâu xa về việc dữ liệu sinh trắc học bị lưu trữ và sử dụng như thế nào.

Người dùng có thể kiểm tra xem tài khoản ChatGPT của mình có đang bị áp đặt hạn chế hay không bằng cách truy cập vào Cài đặt, sau đó chọn mục Tài khoản. Việc đặt thông tin này ở vị trí tương đối dễ tìm cho thấy OpenAI ít nhất cũng ý thức được tầm quan trọng của tính minh bạch trong quá trình triển khai.

Đáng chú ý, toàn bộ động thái này diễn ra trong bối cảnh OpenAI và nhiều công ty công nghệ lớn khác đang bị giám sát chặt chẽ bởi các cơ quan quản lý, đặc biệt là tại châu Âu. OpenAI cho biết tính năng dự đoán độ tuổi dự kiến sẽ được áp dụng tại EU trong những tuần tới, nơi các quy định về bảo vệ trẻ em và quyền riêng tư dữ liệu vốn đã rất nghiêm ngặt.

2. Từ YouTube đến ChatGPT: sự dịch chuyển của tư duy kiểm soát nội dung

Để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của việc ChatGPT triển khai kiểm soát độ tuổi, cần nhìn lại cách mà YouTube đã đi trước trong lĩnh vực này. YouTube, với vai trò là nền tảng video lớn nhất thế giới, từ lâu đã phải đối mặt với bài toán cân bằng giữa tự do sáng tạo và trách nhiệm xã hội. Khi trẻ em ngày càng tiếp cận nội dung người lớn dễ dàng hơn, áp lực từ chính phủ và các tổ chức bảo vệ trẻ em buộc YouTube phải hành động.

Hệ thống dự đoán độ tuổi của YouTube được xây dựng dựa trên lịch sử xem, loại nội dung thường xuyên tương tác và hành vi tài khoản. Dù có ý định tốt, hệ thống này lại cho thấy một vấn đề cốt lõi của AI: nó không hiểu con người theo cách con người hiểu nhau. Việc đánh đồng hành vi với độ tuổi đã dẫn đến nhiều sai sót, khiến người lớn phải chứng minh mình là người lớn, một nghịch lý mang tính châm biếm nhưng rất thực tế.

ChatGPT đang bước vào con đường tương tự, nhưng với mức độ phức tạp cao hơn. Không giống như YouTube, nơi nội dung chủ yếu là video một chiều, ChatGPT là một hệ thống đối thoại, nơi người dùng chủ động đặt câu hỏi, dẫn dắt nội dung và tương tác sâu với AI. Điều này khiến việc phân loại độ tuổi không chỉ dựa trên hành vi tiêu thụ nội dung, mà còn dựa trên ngôn ngữ, tư duy và cách đặt vấn đề của người dùng.

3. ChatGPT thử nghiệm thay đổi menu file đính kèm trong ứng dụng di động

Song song với việc triển khai hệ thống dự đoán độ tuổi, OpenAI cũng đang âm thầm thử nghiệm những thay đổi nhỏ nhưng đáng chú ý trong giao diện người dùng của ChatGPT, đặc biệt là trên ứng dụng di động. Đây là một điểm thú vị, bởi nó cho thấy OpenAI không chỉ tập trung vào các vấn đề pháp lý và an toàn, mà còn liên tục tối ưu trải nghiệm người dùng để giữ vững lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ như Gemini.

ChatGPT từ lâu đã được đánh giá cao về tính thân thiện và trải nghiệm người dùng tổng thể so với nhiều nền tảng AI khác. Giao diện tối giản, tập trung vào hội thoại, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng mà không cần nhiều hướng dẫn. Tuy nhiên, chính sự đơn giản này cũng đặt ra giới hạn khi số lượng tính năng ngày càng tăng.

Gần đây, OpenAI được cho là đang thử nghiệm một thay đổi nhỏ đối với menu file đính kèm trong ứng dụng ChatGPT trên thiết bị di động. Thay vì hiển thị nhiều tùy chọn rải rác, menu mới có xu hướng hợp nhất các tùy chọn file đính kèm vào một trang cuộn duy nhất. Cách tiếp cận này giúp tiết kiệm đáng kể không gian màn hình, một yếu tố cực kỳ quan trọng trên thiết bị di động, nơi mỗi pixel đều có giá trị.

Ngoài ra, giao diện mới còn bổ sung các nút truy cập nhanh cho những tùy chọn phổ biến như “Thêm ảnh”, “Tìm kiếm trên web” và “Tạo ảnh”, được đặt ngay phía trên ô nhập liệu. Về mặt UX, đây là một quyết định hợp lý, bởi nó giảm số bước cần thiết để thực hiện những hành động thường xuyên, từ đó cải thiện tốc độ và cảm giác mượt mà khi sử dụng.

Tuy nhiên, không có thay đổi nào là hoàn hảo. Dù menu mới chiếm ít không gian màn hình hơn và cho phép nội dung hội thoại hiển thị rõ ràng hơn, nó cũng mang theo một nhược điểm không nhỏ. Khi danh sách tùy chọn bị nén vào một không gian nhỏ hơn, người dùng có thể phải cuộn nhiều hơn để tìm đúng tùy chọn mình cần. Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt đối với những người sử dụng ChatGPT như một công cụ làm việc chuyên nghiệp, thường xuyên đính kèm file, hình ảnh hoặc dữ liệu.

Tính năng này được phát hiện trong phiên bản 1.2026.006 của ứng dụng ChatGPT dành cho Android và hiện vẫn đang ở giai đoạn thử nghiệm. OpenAI chưa công bố thời điểm triển khai chính thức, cũng như chưa xác nhận liệu giao diện này có được áp dụng đồng loạt hay không. Một chi tiết thú vị là giao diện ChatGPT trên Android hiện tại trông gần như giống hệt giao diện web khi truy cập trên thiết bị di động, nhưng trên web, người dùng không cần phải cuộn menu để truy cập các tùy chọn đính kèm. Điều này cho thấy OpenAI vẫn đang trong quá trình tìm kiếm sự cân bằng tối ưu giữa tính nhất quán và tính phù hợp với từng nền tảng.

Việc ChatGPT triển khai các biện pháp kiểm soát độ tuổi người dùng giống như YouTube không chỉ là một thay đổi mang tính kỹ thuật, mà là dấu hiệu cho thấy AI đang bước vào giai đoạn trưởng thành hơn, nơi trách nhiệm xã hội và pháp lý trở thành yếu tố không thể thiếu trong quá trình phát triển sản phẩm. Dù còn nhiều tranh cãi và thách thức, đặc biệt là về độ chính xác và quyền riêng tư, đây là một bước đi gần như không thể tránh khỏi trong bối cảnh hiện tại.

Công Ty TNHH Phần Mềm SADESIGN

Mã số thuế: 0110083217

Liên Hệ Zalo

Liên Hệ Hotline

Liên Hệ Facebook