Design Thinking – Chìa Khóa Mở Cửa Thành Công Trong Thiết Kế Đồ Họa

Chào mừng mọi người đến với blog của SaDesign! Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá một chủ đề thú vị và thiết thực: Tầm quan trọng của Design Thinking trong thiết kế đồ họa. Dù bạn là nhà thiết kế tìm kiếm cảm hứng mới hay doanh nghiệp muốn nâng tầm thương hiệu, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tiếp cận sáng tạo và lý do sự quan trọng của nó trong ngành thiết kế hiện nay.

1. Design Thinking Là Gì?

Design thinking (tư duy thiết kế) là phương pháp dựa trên quy trình cụ thể nhằm tìm ra giải pháp giải quyết những vấn đề từ đơn giản đến phức tạp mang tính trừu tượng, đồng thời mở ra cánh cửa sáng tạo. Phương pháp này có cách tiếp cận bằng tư duy hình ảnh và hữu hình hóa giải pháp. Design thinking giúp chúng ta rà soát lại vấn đề một cách toàn diện thậm chí ngay cả khi vấn đề đó đang mập mờ, thiếu thông tin, từ đó chỉ ra đâu là nguồn gốc chính nảy sinh và đề ra hướng giải quyết triệt để.

2. Tầm Quan Trọng Của Design Thinking Trong Thiết Kế Đồ Họa

2.1. Tạo Ra Sự Khác Biệt

Design Thinking giúp các nhà thiết kế đặt trọng tâm vào việc đồng cảm với người dùng từ những bước đầu tiên. Khi thấu hiểu nhu cầu, mong muốn và thậm chí là những nỗi lo của khách hàng, bạn sẽ có cơ hội tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn mang dấu ấn riêng biệt.

Những giải pháp thiết kế được phát triển theo phương pháp này thường có tính độc đáo và sáng tạo cao, giúp thương hiệu của bạn nổi bật so với các đối thủ trên thị trường. Ví dụ, một logo hay bộ nhận diện thương hiệu được tạo ra dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc về giá trị cốt lõi của doanh nghiệp sẽ dễ dàng chạm đến trái tim khách hàng và tạo dấu ấn khó phai.

2.2. Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả

Design Thinking khởi nguồn từ việc lắng nghe và hiểu rõ những khó khăn cũng như kỳ vọng của người dùng. Quá trình này đảm bảo rằng mọi ý tưởng thiết kế được xây dựng trên cơ sở dữ liệu thực tế, từ đó giúp sản phẩm không chỉ thu hút về mặt hình thức mà còn tiện ích và dễ sử dụng.

Khi liên tục nhận được phản hồi từ người dùng trong các giai đoạn thử nghiệm, bạn sẽ nhanh chóng xác định được các điểm yếu và khắc phục chúng kịp thời. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời đảm bảo sản phẩm cuối cùng luôn đạt được chất lượng tối ưu.

2.3. Khuyến Khích Sự Sáng Tạo Liên Tục

Một trong những ưu điểm nổi bật của Design Thinking là nó tạo ra một không gian cho các ý tưởng được thử nghiệm tự do. Thay vì sợ mắc sai lầm, mỗi thất bại đều trở thành một bài học quý giá giúp cải tiến và phát triển sản phẩm.

Qua quá trình thử nghiệm và nhận phản hồi liên tục, các nhà thiết kế có cơ hội liên tục tinh chỉnh và đổi mới, từ đó đưa ra những ý tưởng đột phá. Sự sáng tạo không bị giới hạn bởi những khuôn mẫu cũ kỹ mà luôn được làm mới, giúp sản phẩm không ngừng tiến hóa để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3. Quy Trình 5 Bước Tư Duy Thiết Kế

Sau khi hiểu được Design thinking là gì và tầm quan trọng của nó, chúng ta cùng tìm hiểu quy trình thực hiện phương pháp này một cách hiệu quả.

3.1. Empathize (Đồng cảm – Tìm insight khách hàng)

Trước khi tiến hành bước này, chúng ta cần có trong tay báo cáo kết quả nghiên cứu, phân tích đối tượng cả ngoại lực (thị trường, khách hàng) và nội lực (trong doanh nghiệp). Cần xác định rõ đối tượng chúng ta muốn hướng đến là ai và xác định rõ vấn đề mà đối tượng đang gặp phải là gì (ở đây đề cập đến khách hàng).

Lưu ý: vấn đề mà khách hàng đang mắc phải, cần được giải quyết và có thể phát sinh nhu cầu, ở đó doanh nghiệp mình có thể đáp ứng được. Mẫu số cần đủ lớn để hiệu quả về mặt số lượng và chất lượng. Có thể ngay cả khách hàng cũng không hiểu rõ vấn đề họ đang gặp phải hay chưa phát giác được rằng cần phải giải quyết nó ngay. Nhiệm vụ của chúng ta là tìm ra nó và biến sản phẩm mình cung cấp thành giải pháp tối ưu.

Trong bước này, cần đặt khách hàng làm trung tâm và sử dụng cách suy nghĩ của khách hàng để hiểu rõ tiếng nói bên trong của họ.

Một cách thức tìm ra vấn đề là đặt các câu hỏi: Why? (Tại sao), What? (cái gì, điều gì), Who? (ai), Where? (ở đâu), How? (như thế nào). Hãy bắt đầu từ Why để liệt kê hàng loạt lý do và tiếp cận từng lý do với các câu hỏi còn lại để tìm ra vấn đề gốc rễ cần được giải quyết.

3.2. Define problem (Xác định vấn đề)

Sau khi đã có được toàn bộ thông tin liên quan ở bước trên, chúng ta tiến hành lắp ráp, phân tích, tổng hợp và xác định trọng tâm vấn đề cần giải quyết là gì. Khi đã nhận diện được vấn đề, chúng ta có khuynh hướng tập trung vào nó mà không lạc hướng, giảm rủi ro phân tán tài nguyên.

Bạn có thể sử dụng biểu đồ xương cá (Fish Bone) – một biến thể của Mind map – để có cái nhìn trực quan từ thông tin đã tìm ra ở bước 1 (empathize).

3.3. Ideate (Tìm ý tưởng)

Đây là bước quan trọng trong toàn bộ quá trình, đánh dấu sự khác biệt và làm nền tảng cho tính sáng tạo trong sản phẩm.

Với nền tảng từ bước Empathize (đồng cảm) và Define problem (xác định vấn đề), chúng ta tiến hành Brainstorming để chọn lọc ra ý tưởng phù hợp, khả thi nhất.

Nguyên tắc trong khi Brainstorming: tôn trọng đồng đội, viết ra bất cứ ý tưởng nào nghĩ ra trong đầu chính người nghĩ cảm thấy điên rồ; phản biện nhưng không công kích, thóa mạ; cần có một người đứng đầu (leader để điều hòa buổi thảo luận.

Trình tự Brainstorming hiệu quả:

Giới thiệu vấn đề cần giải pháp và nêu rõ nguyên tắc khi brainstorming.

Viết ra giấy những ý tưởng xuất hiện trong đầu bạn bất kể bạn cảm thấy không khả thi, không liên quan… Thực tế có những ý tưởng hay ho nhưng hiệu quả mà bạn không thể ngờ tới. Một lý do khác: việc viết ra giấy là cách bạn đã gạt bỏ nó sang một bên, tiếp tục nghĩ thêm những ý tưởng mới hơn nữa.

Dán ý tưởng lên bảng, sắp xếp ý tưởng có liên quan về một cụm. Sau đó tiến hành trình bày, phản biện để tìm ra một hoặc nhiều ý tưởng khả thi.

3.4. Prototype (Dựng bản mẫu)

Tiến hành thực hiện các ý tưởng đã tìm ra ở bước trước đó thành sản phẩm mẫu, mô hình.

Mục tiêu của bước này là tìm ra những ý tưởng, giải pháp hiệu quả và loại bỏ những mẫu không khả thi khi áp dụng vào giải quyết vấn đề đó.

Doanh nghiệp cũng nhận ra những mặt hạn chế trong sản phẩm, những vấn đề hiện hữu và tiến hành cải tiến sản phẩm.

3.5. Test (Kiểm tra)

Đây là bước cuối cùng của quy trình 5 bước của phương pháp Design Thinking. Trên thực tế, bước kiểm tra này thường lặp đi lặp lại nhiều lần từ thử nghiệm, sử dụng, đánh giá sản phẩm, cải thiện và xoay vòng.

Thậm chí sau khi sản phẩm đã được đưa ra trên thị trường nhưng vẫn phải tiến hành kiểm tra liên tục để có được một sản phẩm tốt nhất. Hay nói khi đã giải quyết một vấn đề cũng cần phải kiểm tra lại, vì có thể vô tình trong quá trình thực hiện lại nảy sinh một thách thức khác, hoặc nó thực sự chưa mang lại hiệu quả như mong muốn.

Design Thinking không chỉ là một phương pháp hay một công cụ hỗ trợ thiết kế mà còn là một triết lý sống, giúp chúng ta nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau. Việc áp dụng Design Thinking trong thiết kế đồ họa giúp tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà còn thực sự hữu ích, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Tại SaDesign, chúng tôi tin rằng sự sáng tạo đến từ việc lắng nghe, đồng cảm và không ngừng cải tiến. Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác sáng tạo để đưa những ý tưởng của mình thành hiện thực, hãy liên hệ với chúng tôi